亂糟糟的美國國內航班

美國國內的交通大部分都是靠自己開車,要不就是搭飛機。米國的大眾交通工具實在沒有台灣方便,我的感覺甚至連大陸都還不如。火車公車不是沒有,但是速度還不如自己開車,加上火車公車都是水準稍微差一點的人搭的,我們這種學生還是離遠些比較妥當。

小時候坐飛機的時候就常遇到Delay或是Reschedule,不過小時候不用擔心,就只要乖乖地等就好了。大了在這鳥不生蛋的Eugene,遇到的鳥事真的不是出奇的少,遇到沒有出狀況的機率大概只有50%,剩下的情形不是行李沒跟著下來、航班不見了、東西被偷了、就是登機門早早關起來不給Boarding。

我剛到Eugene的那班飛機,把我的行李寄到Boise去了,櫃台一問三不知,給了她行李上的Tag還說查不到,過了1小時查到之後,說要寄到家裡去,不過要等段時間,因為要先從Boise飛到西雅圖,再飛波特蘭,然後才是飛到Eugene,我拿到的時候已經是隔天了,幸好東西都還在。

第2次遇到問題是飛DC,因為前一天下了Eguene多年來少見的一場大雪,所以計程車遲到,到了機場又遇到長長的人龍,加上是Spring break的開始,那兩三個櫃台小姐根本消化不完人潮。等我們寄完行李,過了TSA的安檢之後,到了登機門竟然說關了! 我們事實上是剛剛好時間到,可是United說必須提早到登機門準備,我們只好認了回到Untied櫃台rebook。結果是我們隔天才能出發,我和同行的朋友還得拆開來飛,更好笑的是行李還比我們早到DC。

第3次是送朋友去Eugene機場坐飛機回台灣,這次不是趕不上飛機,而是航班完全不見了!我們3個人當場在機場傻眼,itinerary上明明有這班航班啊,機場卻完全沒紀錄,櫃台也一問三不知,打到Delta也說查無此班機。幸好這班飛機是Eugene飛Portland,時間勉強可以趕上去Portland搭下一班往成田的飛機,於是我又衝上去到Portland送機。

第4次也是送朋友,我們要坐早上5:20往舊金山的飛機,4點從家裡出門,4點23到飛機場。結果現場排Check-in的line超級長,我看了Schedule,原來Untied在5:25、5:35、5:45各有班飛機要飛,所以排Check-in的人都密集的出現在4點左右。這時候想說要線上Check-in,App卻說沒辦法Check-in,只好排隊繼續等。等到換我們的時候已經是4:50了,原來朋友的目的地是溫哥華,拿護照的人得由地勤檢查文件,所以App沒法check-in。由於時間緊迫,我和地勤解釋台灣有Visa waive program,他還是一行一行的看解釋。我於是先到TSA幫我朋友排隊,結果4:55朋友打給我,說已經沒辦法Check-in了…

於是只好Rebook,而且要等那些要Check-in的人先處裡完。終於等到地勤處理完之後,竟然說請我們直接打電話給United的客服rebook!你不早講我就直接打電話了!打過去一問三不知,不是換航班要加錢,不然就是等到晚上才能出發。我索性不和客服講了,抬頭一看,之前4~5個沒趕上飛機的,還是繼續排隊問地勤。我和我朋友就死馬當活馬醫,也排排看吧。排隊過程我查了下App,其實Portland到溫哥華是有班10:25的飛機,六點多趕到Portland也不無可能。

等到我們的時候,是一個叫Heather的地勤,說話輕聲細語,也很有禮貌(上次DC那趟地勤超兇的)。我和她說我們想趕Portland那班,不知道行不行。他說他試看看,結果等了5分鐘後,他印了一疊東西出來,我以為已經搞定了,結果她一開口竟然說的是”Sorry”! 害我臉一沉,結果聽他說完我才明白。原來她是想幫我們先Check-in,到PDX之後就可以直接進TSA了,結果因為是Air Canada的航班沒法幫我們Check-in。他請我們趕快趕去PDX,到櫃台Check-in就可以,超感動的…

總而言之,雖然航空公司說”be at boarding gate at least 15 minutes prior to schedule departure”,自己心裡估還是最好估個1個小時,因為我遇到很多次他們一個小時前就開始Boarding了…早點到絕對比趕來趕去又換班機的好多了!

對「亂糟糟的美國國內航班」的想法

  1. 蛤?我以為美國很先進耶!
    看有機場的電影,都覺得很浪漫先進的說
    如果遇到緊急的事,碰到這樣搞飛機
    真的會急死人了~

    火車、公車都是水準較低的人搭的呀??
    留學生為了安全起見,還是不要搭為妙

    1. Hi 小鹿,
      他們似乎對飛機誤點的事情蠻習慣的,事實上是常常誤點,如果還要轉機的話那就慘了,趕不上搞不好還要睡機場。

在此留個言吧